En un contexto empresarial cada vez más competitivo y complejo, Jubilee Casino tomó una decisión estratégica que establece un precedente en el sector del entretenimiento en México: destinó 100 mil horas de capacitación a sus colaboradores en 2024.
Con ello, la empresa integrante de Logrand Entertainment Group no solo reforzó su protagonismo con el desarrollo profesional de su plantilla, sino que también reforzó su visión de que el talento humano es el motor del crecimiento en el sector del entretenimiento y un elemento clave para la sostenibilidad organizacional y la competitividad en México.
La inversión en formación y desarrollo profesional se ha convertido en una prioridad para las empresas que desean mantenerse relevantes en la economía global, tal como lo revela un estudio de la consultora Deloitte, el cual afirma que el 83% de los empleados considera que la capacitación y el avance profesional son factores determinantes en su decisión de permanecer en una empresa.
Además, la ambiciosa iniciativa de la empresa de entretenimiento se desenvuelve en un país donde cerca del 80% de los trabajadores manifiestan la expectativa de que sus lugares de trabajo inviertan en capacitación continua para adaptarse a cambios tecnológicos y del mercado.
La cifra de 100 mil horas de capacitación llevadas a cabo mediante la Universidad Logrand representan la suma de actividades teóricas y prácticas, talleres técnicos y formaciones en liderazgo, con alcance a más de 3,500 empleados en diversas áreas operativas y de gestión.
Asimismo, la capacitación otorgada por Jubilee Casino a sus colaboradores apuesta por el desarrollo de un conjunto integral de habilidades que se traduce en una mejora directa en la experiencia de los clientes de la empresa.
En este sentido, un estudio realizado por la firma de investigación Gallup revela que las empresas que invierten en la capacitación de sus empleados pueden incrementar la satisfacción del cliente en un 20% y, a su vez, mejorar la rentabilidad en un 21%.
De la misma forma, la capacitación va más allá de la formación individual, toda vez que promueve una cultura organizacional centrada en la ética, la seguridad y la excelencia operativa.
Mientras que, al mismo tiempo, la formación continua contribuye a mitigar riesgos operativos y a mantener la adaptabilidad ante disrupciones del sector, en línea con tendencias globales que destacan la necesidad de aprendizaje permanente.
Mención aparte merece el canal con el que fueron posibles las 100 mil horas de capacitación; ya que, la Universidad Logrand diseñó programas académicos en alianza con instituciones como la Universidad Regiomontana y el Tecnológico de Monterrey.
Así como, la entrega de licencias de plataformas de aprendizaje digital como LinkedIn Learning y Learning Gate, así como el impulso de carreras relacionadas con la administración del entretenimiento.
Todo ello derivó en que el programa “Preparatoria Logrand” permitió que más de 90 colaboradores de Jubilee Casino concluyeran su educación media superior, un factor determinante para elevar la calidad del servicio y apoyar la resiliencia laboral.
Finalmente, cabe señalar que, si bien la empresa de entretenimiento opera dentro de un grupo con 16 casinos en México, el enfoque en su unidad contribuye a elevar los estándares de servicio y a generar mejores oportunidades de crecimiento interno, promoviendo la retención de talento y el desarrollo de futuros líderes en la industria del entretenimiento.
