Hassan Mansur González: Pagos instantáneos beneficiaría a tecnológicas mexicanas

Los consumidores exigen cada vez más inmediatez en los pagos, gracias al auge del comercio electrónico y a la innovación bancaria. En consecuencia, la Reserva Federal de los Estados Unidos está desplegando el servicio FedNow para permitir transacciones instantáneas, alineándose con las preferencias de los consumidores por los pagos rápidos y digitales, informa el empresario mexicano, Hassan Mansur González.

 

Según datos de la industria, el 47 % de los consumidores estadounidenses elegiría el desembolso instantáneo, pero la mayoría aún necesita que se le ofrezca la opción, sobre todo en los sectores relacionados con los seguros. Además, los consumidores necesitan más opciones para los pagos instantáneos, lo que constituye un obstáculo crítico para su crecimiento.

 

Las aplicaciones de almacenamiento de dinero están ganando adeptos entre los consumidores por su rapidez y comodidad. El 37% de los consumidores utiliza aplicaciones generales de almacenamiento como PayPal, mientras que el 15% utiliza aplicaciones públicas y específicas para comerciantes. Las recompensas son un atractivo importante, ya que el 46 % afirma que usaría aplicaciones de uso general si se le ofrecieran recompensas, frente al 18% sin ellas.

 

En ese sentido, Hassan Mansur González indicó que la banca abierta puede dar a los comerciantes más razones para adoptar pagos inmediatos ya que esta opción puede fidelizar a los clientes y transformar las operaciones comerciales, al tiempo que satisfacen la demanda de los consumidores de rapidez y seguridad en sus pagos.

 

“Pagos con mayor velocidad también pueden transformar las operaciones de las empresas, creando eficiencias operativas, reduciendo los costes administrativos y liberando al personal para que se centre en funciones de mayor envergadura. Pero antes, las empresas deben encontrar la manera de sortear los obstáculos de la implantación para seguir siendo competitivas”, indicó el empresario. 

 

Los proveedores de servicios de pago, las empresas y consumidores a los que sirven están preocupados por el fraude debido al alto coste que supone ignorarlo. La FTC informó que las pérdidas por fraude en 2022 ascendieron a 8.800 millones de dólares, un 30% más que el año anterior.

 

Diferentes tipos de fraude se dirigen a diferentes tipos de pago, y los pagos push de crédito son más seguros que los pagos pull de débito. En los pagos push de crédito, los pagadores ordenan a sus bancos que envíen dinero de sus cuentas a las de los receptores, mientras que en las transacciones pull de débito, los bancos de los receptores extraen dinero de las cuentas de los pagadores. Ambos tipos de pago son vulnerables al fraude y deben protegerse contra los malos actores.

 

Hassan Mansur González, concluyó puntualizando que la demanda de pagos inmediatos continuara creciendo. Aunque no exista una respuesta que resuelva con velocidad los obstáculos críticos para el sector, su adopción seguirá siendo favorecida por los proveedores de servicios de pago, empresas y consumidores.

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