Abre Citibanamex nueva sucursal sustentable en Polanco

Citibanamex inauguró la primera sucursal sustentable certificada con el LEED Gold. La nueva sucursal insignia con el formato más grande de la red, está ubicada en la calle de Masaryk, en la colonia Polanco de la Ciudad de México.

Se diseñ´ó para responder a las exigencias del mercado, cumplir con las expectativas de los usuarios y ofrecerles una nueva experiencia bancaria.

Está enfocada en la omnicanalidad, que consiste en poner al cliente al centro de todas las operaciones del banco. Con el fin de que éste decida qué producto o servicio utilizar y definir el canal de su preferencia. Todo de acuerdo con la institución financiera.

Modelo de atención personalizada

La nueva sucursal brinda un nuevo modelo de atención personalizada, con herramientas tecnológicas de última generación. Además, ofrece un servicio con un alto grado de especialización para cada una de las necesidades de los clientes, con espacios cómodos y amplios.

En un primer nivel se ubica la sucursal con seis ventanillas de atención, tres cajeros automáticos convencionales y tres cajeros automáticos inteligentes. En el Mezzanine, los clientes pueden encontrar servicios de banca especializados. Por ejemplo, para productos hipotecarios; Pequeñas y Medianas Empresas o bien, de Banca Patrimonial.

De igual forma, la sucursal brinda también una alternativa a los clientes para que puedan realizar sus operaciones en cualquier momento del día en los cajeros automáticos inteligentes.

Esto sin tener que entrar a ventanillas, como, por ejemplo, retirar efectivo y hacer depósitos; pagar sus tarjetas de crédito Citibanamex; consultar su saldo y cambiar su NIP. O bien, pagar en efectivo sus servicios.

Sucursales sustentables

De acuerdo con Citibanamex, la reconfiguración de la red de sus sucursales está pensada para crear un ecosistema que permita estar más cerca del cliente. Con una presencia en todas las regiones y buscando ubicaciones privilegiadas en cada ciudad.

“Tenemos el compromiso de ofrecer la mejor experiencia financiera en el país. Con las mejores instalaciones, las cuales sumadas a nuestro acelerado crecimiento de la banca digital y la atención personalizada de nuestro extraordinario talento. Conformamos este robusto ecosistema de servicio».