La caída de ceniza por la intensa actividad fumarólica del volcán Popocatépetl ha provocado que el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) cerraran algunas de sus operaciones desde el pasado sábado.
Tras cuatro días de caída de ceniza, todavía hay retrasos en ambos aeropuertos, lo cual ha causado afectación a diversos vuelos en las aerolíneas Viva Aerobús y Aeroméxico.
A través de un comunicado, la segunda aerolínea reportó que 50 de sus vuelos se vieron afectados por la caída de ceniza en ambos aeródromos, por lo tanto, fueron desviados.
Ante esta eventualidad, decenas de usuarios reportaron que no han sido informados del estatus de sus vuelos, por esto la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) informó que los pasajeros tienen derecho a que las aerolíneas los ubiquen en el primer vuelo disponible a su destino.
Mientras que después de la caída ceniza en el AICM y en Puebla, Viva Aerobús recomendó a sus clientes consultar el estatus de su vuelo en el portal web.
Vuelos afectados de Aeroméxico:
AM2632: Ciudad de México-Aguascalientes
AM2633: Aguascalientes-Ciudad de México
AM2066: Ciudad de México-Ciudad Obregón
AM2063: Ciudad Obregón-Ciudad de México
AM2420: Matamoros-Ciudad de México
AM2421: Ciudad de México-Matamoros
AM2696: Ciudad de México-Tegucigalpa-Palmerola
AM2697: Tegucigalpa-Palmerola-Ciudad de México
AM2498: Ciudad de México-Reynosa
AM2499: Reynosa-Ciudad de México
AM724: Ciudad de México-Morelia
AM727: Morelia-Ciudad de México
AM164: Ciudad de México-Culiacán
AM167: Culiacán-Ciudad de México
AM2410: Ciudad de México-Tampico
AM2413: Tampico-Ciudad de México
AM2446: Ciudad de México-Morelia
AM2449: Morelia-Ciudad de México
AM178: Ciudad de México-Tijuana
AM189: Tijuana-Ciudad de México
AM914: Ciudad de México-Monterrey
AM925: Monterrey-Ciudad de México
AM370: Ciudad de México-Tapachula
AM371: Tapachula-Ciudad de México
AM124: Ciudad de México-Torreón
AM107: Torreón-Ciudad de México
AM542: Ciudad de México-Cancún
AM559: Cancún-Ciudad de México
AM318: Ciudad de México-Tuxtla Gutiérrez
AM321: Tuxtla Gutiérrez-Ciudad de México
AM948: Ciudad de México-Monterrey
AM961: Monterrey-Ciudad de México
AM504: Ciudad de México-Cancún
AM551: Cancún-Ciudad de México
AM800: Ciudad de México-Villahermosa
AM803: Villahermosa-Ciudad de México
AM374: Ciudad de México-Tapachula
AM375: Tapachula-Ciudad de México
AM170: Ciudad de México-Tijuana
AM177: Tijuana-Ciudad de México
AM184: Ciudad de México-Tijuana
AM111: Tijuana-Ciudad de México
AM100: Ciudad de México-Torreón
AM103: Torreón-Ciudad de México
AM926: Ciudad de México-Monterrey
AM927: Monterrey-Ciudad de México
AM198: Ciudad de México-Mexicali
AM199: Mexicali-Ciudad de México
AM788: Guadalajara-Sacramento, CA
AM789: Sacramento, CA-Guadalajara
AM554: Ciudad de México-Cancún
AM501: Cancún- Ciudad de México
AM823: Ciudad de México-Mérida
Para conocer el estatus de un vuelo de Aeroméxico, llama al Call Center 51-33 40-00.
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