Las alianzas entre marcas e instituciones financieras son cada vez más frecuentes en México por los beneficios específicos y exclusivos que ofrecen productos como las tarjetas de crédito, destacó el especialista en innovación financiera Norman Hagemeister Rey.
Algunas de las alianzas más conocidas son las de Banorte con Amazon para ofrecer cashback, o de Stori con Farmacias Similares para ofrecer descuentos y otros beneficios en las más de 10 mil sucursales de la cadena farmacéutica.
A pesar del éxito de este tipo de colaboraciones, el especialista aclara que no son un modelo de negocio reciente, sino que los beneficios se han diversificado, haciéndolos más específicos para adaptarlos a cada tipo de cliente, como viajeros, amantes de las compras en línea, usuarios de plataformas en línea, entre otros.
Para Norman Hagemeister, esta evolución refleja una madurez del mercado mexicano y un aumento del interés de las personas por utilizar productos financieros como sustitutos del efectivo. Un cambio que ha sido lento, pero que ha mostrado avances significativos en el último año.
Norman Hagemeister destaca infraestructura financiera
A la par de estas alianzas, uno de los factores que han generado mayor confianza entre los clientes y las tarjetas de crédito de marcas es su facilidad de contratación.
A diferencia de una tarjeta de crédito convencional, el trámite para este tipo de productos se realiza en línea o mediante la aplicación por celular, dos opciones que facilitan el acceso a nuevos clientes, especialmente a aquellas personas que cuentan con poco o nulo contacto con sucursales físicas.
Para el especialista Norman Hagemeister, estas colaboraciones ilustran una transformación de fondo en la forma en que se concibe el crédito en México: deja de ser únicamente un instrumento de pago para convertirse en una herramienta que genera valor mediante beneficios, programas de lealtad y una experiencia adaptada al estilo de vida de cada usuario.
