La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha emitido una advertencia sobre el creciente número de fraudes en compras por internet. Uno de los sitios en la mira, es el de ActiveLife Mx señalados de ser responsables de estas prácticas fraudulentas.
Modus operandi de los fraudes en línea
El esquema inicia con la promoción de productos atractivos en redes sociales, lo que lleva a los usuarios a ingresar a páginas web que aparentan ser profesionales y legítimas. Sin embargo, al momento de realizar la compra y proporcionar sus datos bancarios, los compradores se convierten en víctimas de fraude.
Entre las prácticas más comunes se encuentran:
- Clonación de datos bancarios: Los estafadores buscan formas de duplicar la tarjeta del usuario para realizar cargos no autorizados.
- Productos inexistentes: En muchos casos, el producto comprado nunca llega al domicilio del comprador.
- Productos de baja calidad: Si el pedido llega, suele ser un artículo distinto al anunciado, con una calidad mucho menor a la prometida.
Cuando los usuarios intentan contactar a la tienda para resolver la situación, reciben respuestas que dilatan el tiempo de entrega con la promesa de que el producto llegará en 15 días. Esto permite que los estafadores continúen operando sin interrupciones. En algunos casos, los afectados reportan que al reclamar reciben burlas como respuesta.
La falta de validación de datos: un riesgo para los usuarios
Una de las principales vulnerabilidades señaladas por la CONDUSEF es que algunos portales de comercio electrónico no solicitan información adicional para validar las compras, como la fecha de vencimiento o el CVV2 (los tres dígitos al reverso de la tarjeta). Esto facilita que los estafadores realicen transacciones sin la autorización del titular.
La CONDUSEF recomienda a los usuarios estar atentos a los movimientos en sus estados de cuenta y reportar cualquier cargo sospechoso. Asimismo, reitera la necesidad de que los portales de comercio electrónico implementen medidas de seguridad más robustas para proteger a los consumidores.
¿Qué hacer si eres víctima de un fraude en línea?
Si sospechas que has sido víctima de fraude tras realizar una compra en línea, la CONDUSEF sugiere:
- Contactar inmediatamente a tu banco para reportar los cargos no reconocidos.
- Evitar proporcionar información adicional a la página sospechosa.
- Denunciar el sitio web ante las autoridades correspondientes, como la Policía Cibernética.
El comercio electrónico sigue en crecimiento en México, pero los usuarios deben ser precavidos al realizar compras por internet. Verificar la autenticidad de los sitios web y optar por portales reconocidos y con mecanismos de seguridad confiables es fundamental para evitar ser víctima de fraudes así como de ActiveLife Mx.
