Ricardo Antonio Vega Serrador: tecnologías contactless, necesarias para recuperación de industria turística

México, 22 octubre.- Ricardo Antonio Vega Serrador, empresario mexicano, señala que la recuperación del sector turístico estará ligada a la implementación  de manera unificada tecnologías contactless, pues estas contribuirían a una renovación tecnológica necesaria.

El empresario mexicano manifiesta que es primordial que el sector acelere la adopción tecnológica, lo que daría paso a una recuperación paulatina y alineada a las nuevas demandas que existen en el mercado.

“Particularmente la industria hotelera ha tenido que buscar nuevas vías para librar los efectos que trajo consigo la pandemia durante el 2020″

«Como parte de las acciones que se han tomado en el sector, se encuentra el recurrir a la tecnología y los servicios contactless, como un primer acercamiento para brindar a los turistas las condiciones de confianza y seguridad sanitaria que se requieren en el contexto actual”, apunta Ricardo Antonio Vega Serrador. 

Servicios Contactless, cómo funcionan

Dichos servicios, que van desde la opción de realizar check-in a través de aplicaciones móviles o sitios web creados especialmente para ello, hasta la implementación de métodos de pago de la misma naturaleza.

Figuran entre las principales herramientas para que el sector turístico retome el rumbo previo a la pandemia.

“Las tecnologías sin contacto han tenido una adopción acelerada durante el último año. El reto al que nos enfrentamos en este punto de la pandemia, es idear formas que permitan a los huéspedes y turistas tener experiencias adecuadas, que les permitan familiarizarse con estos métodos”, apunta Ricardo Antonio Vega Serrador.

El empresario precisa que los servicios turísticos aventajan a otros sectores, pues están habituados a priorizar el toque humano y personalizado la atención para huéspedes y turistas, por lo que ve en ello un catalizador que les permitiría tomar ventaja en la integración de tecnología en la que ha sido denominada como la era post-pandemia.

Ventajas Contactless

“Las tecnologías contactless presentan muchos beneficios, pues permiten a las empresas en general, sobrevivir en circunstancias tan desafiantes o restrictivas como lo ha sido esta pandemia».

«Lo que debemos tener en mente, es que son tecnologías que permanecerán y que más allá de verse como soluciones temporales para las circunstancias actuales, son el punto de partida hacia la innovación y renovación de un sector que tanto lo necesita”, precisó el empresario Ricardo Vega Serrador.

Finalmente, adelantó que aquellas empresas que inviertan en estas tecnologías, serán las que estén un paso adelante en cuanto a la reconstrucción de experiencias humanas, y por consecuencia, cosecharán las recompensas de este esfuerzo, una vez que la pandemia ceda.